Como lidar com feedbacks negativos?

  Como lidar com as críticas e torná-las construtivas para seu negócio.   Em nosso dia a dia é comum recebermos feedbacks tanto positivos como negativos de nossos clientes. Mas como é possível lidar com situações desagradáveis e ainda transforma-las em oportunidades para melhorias? É possível reconquistar um cliente que […]